A MATKA LTDA — ME, CNPJ 44.501.197/0001-18, mantém programa de conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) aplicável a viajantes, proprietários, candidatos a vagas e parceiros comerciais.
Definições
Para os fins deste documento, entende-se por:
- Titular:
- pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
- Controlador:
- a Matka, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
- Encarregado (DPO):
- canal de comunicação entre titulares, a Matka e a ANPD.
1.Bases legais de tratamento
1.1. Execução de contrato. cadastro, gestão de semanas, reservas, trocas e repasses financeiros.
1.2. Cumprimento de obrigação legal. emissão fiscal, guarda de registros de acesso e atendimento a autoridades.
1.3. Legítimo interesse. prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços.
1.4. Consentimento. comunicações de marketing, newsletter e cookies não essenciais, revogáveis a qualquer tempo.
2.Direitos do titular
2.1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
2.2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
2.3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
2.4. Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
2.5. Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
3.Como exercer seus direitos
3.1. Solicitações devem ser enviadas ao Encarregado pelo e-mail contato@matka.com.br, com identificação do titular.
3.2. O prazo de resposta é de até 15 dias, prorrogável mediante justificativa, conforme a LGPD.
3.3. Poderão ser solicitadas informações adicionais para comprovação de identidade, evitando divulgação indevida a terceiros.
4.Retenção e eliminação
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis, em especial os prazos prescricionais civis, fiscais e do Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
5.Compartilhamento com terceiros
5.1. Empreendimentos, resorts e administradoras, para viabilizar hospedagem e trocas.
5.2. Operadores de tecnologia, pagamentos, comunicação e antifraude, sob contrato e instruções da Matka.
5.3. Transferências internacionais, quando necessárias, observam as salvaguardas do art. 33 da LGPD.
6.Incidentes de segurança
Diante de incidente com risco relevante aos titulares, a Matka comunicará a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, indicando as medidas adotadas para mitigar os efeitos.
7.Encarregado pelo tratamento de dados
Canal oficial: contato@matka.com.br — telefone +55 (83) 99400-8989 — João Pessoa/PB.
Documento assinado eletronicamente pela MATKA LTDA — ME, CNPJ 44.501.197/0001-18, com sede em João Pessoa — PB. Dúvidas ou solicitações relacionadas a este documento devem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados pelo e-mail contato@matka.com.br.
