Documento legal

LGPD — Proteção de Dados

Última atualização: 4 de agosto de 2026

A MATKA LTDA — ME, CNPJ 44.501.197/0001-18, mantém programa de conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) aplicável a viajantes, proprietários, candidatos a vagas e parceiros comerciais.

Definições

Para os fins deste documento, entende-se por:

Titular:
pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
Controlador:
a Matka, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
Encarregado (DPO):
canal de comunicação entre titulares, a Matka e a ANPD.

1.Bases legais de tratamento

1.1. Execução de contrato. cadastro, gestão de semanas, reservas, trocas e repasses financeiros.

1.2. Cumprimento de obrigação legal. emissão fiscal, guarda de registros de acesso e atendimento a autoridades.

1.3. Legítimo interesse. prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços.

1.4. Consentimento. comunicações de marketing, newsletter e cookies não essenciais, revogáveis a qualquer tempo.

2.Direitos do titular

2.1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.

2.2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

2.3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

2.4. Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

2.5. Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

3.Como exercer seus direitos

3.1. Solicitações devem ser enviadas ao Encarregado pelo e-mail contato@matka.com.br, com identificação do titular.

3.2. O prazo de resposta é de até 15 dias, prorrogável mediante justificativa, conforme a LGPD.

3.3. Poderão ser solicitadas informações adicionais para comprovação de identidade, evitando divulgação indevida a terceiros.

4.Retenção e eliminação

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis, em especial os prazos prescricionais civis, fiscais e do Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

5.Compartilhamento com terceiros

5.1. Empreendimentos, resorts e administradoras, para viabilizar hospedagem e trocas.

5.2. Operadores de tecnologia, pagamentos, comunicação e antifraude, sob contrato e instruções da Matka.

5.3. Transferências internacionais, quando necessárias, observam as salvaguardas do art. 33 da LGPD.

6.Incidentes de segurança

Diante de incidente com risco relevante aos titulares, a Matka comunicará a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, indicando as medidas adotadas para mitigar os efeitos.

7.Encarregado pelo tratamento de dados

Canal oficial: contato@matka.com.br — telefone +55 (83) 99400-8989 — João Pessoa/PB.

Documento assinado eletronicamente pela MATKA LTDA — ME, CNPJ 44.501.197/0001-18, com sede em João Pessoa — PB. Dúvidas ou solicitações relacionadas a este documento devem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados pelo e-mail contato@matka.com.br.